Datenschutz

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Telefon: +49 (0) 177-7504838
E-Mail: info@badfix24.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an diese Kontaktdaten wenden.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir verarbeiten technische Daten zur Bereitstellung und Absicherung der Website sowie Angaben, die Sie uns zur Bearbeitung einer Anfrage mitteilen.

Die für eine Kontaktanfrage benötigten Angaben erläutern wir im Abschnitt zum Kontaktformular. Weitere Angaben sind freiwillig. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die wir für die Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Diese Website wird mit dem Produkt WordPress Hosting Grow bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet.

Beim Abruf der Website werden technische Verbindungsdaten an die Hosting-Infrastruktur übermittelt. Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse, die angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite (Referrer). Der Hostinganbieter kann solche Angaben in Serverprotokollen verarbeiten, etwa zur sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch.

Die technische Bereitstellung und Absicherung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht in einem funktionsfähigen und sicheren Internetauftritt. Die Verarbeitung durch beauftragte Dienstleister erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

4. Technischer Browser-Speicher

Die Website verwendet WordPress. Für die Darstellung von Emojis kann WordPress im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage) das Ergebnis einer technischen Darstellungsprüfung einschließlich eines Zeitwerts ablegen. Damit wird geprüft, welche Zeichen Ihr Browser darstellen kann. Diese Information dient der Darstellung und wird von unserer Website nicht für die Erstellung eines Besucherprofils verwendet.

Für die Anmeldung und Verwaltung durch berechtigte Nutzer kann WordPress technische Cookies setzen, beispielsweise zur Prüfung der Cookie-Unterstützung und zur Aufrechterhaltung einer Anmeldung. Für das Lesen der öffentlichen Website und das Absenden einer Kontaktanfrage ist keine Anmeldung erforderlich.

Sie können Cookies und Website-Speicher über Ihre Browsereinstellungen verwalten und löschen. Das Sperren technischer Speicherfunktionen kann einzelne Funktionen beeinträchtigen. Soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät oder eine Speicherung dort unbedingt zur Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes erforderlich ist, richtet sich dies nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, gilt § 25 Abs. 1 TDDDG; die datenschutzrechtliche Grundlage einer Verarbeitung personenbezogener Daten ist davon getrennt zu beurteilen.

5. Kontaktformular

Angaben und Bearbeitung

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Nachricht und die Bestätigung des Datenschutzhinweises. Telefonnummer und Postleitzahl können Sie freiwillig ergänzen. Diese Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und Rückfragen zu bearbeiten.

WordPress nimmt die Anfrage entgegen und übergibt sie an den eingerichteten E-Mail-Versand an info@badfix24.de. Die Inhalte Ihrer Kontaktanfrage werden durch das Kontaktformular nicht in der WordPress-Datenbank archiviert. Sie können jedoch im empfangenden Postfach, in der weiteren Korrespondenz und den zugehörigen Sicherungen gespeichert sein. Eine Bestätigung der Übergabe an den Mailversand ist keine Bestätigung des Eingangs im Empfängerpostfach.

Schutz vor Missbrauch

Zur Absicherung des Formulars werden Eingaben geprüft, eine zeitlich begrenzte Sicherheitskennung und ein nicht für die normale Eingabe vorgesehenes Prüffeld verwendet sowie wiederholte Anfragen begrenzt. Hierfür wird aus der beim Server verfügbaren IP-Adresse eine tagesbezogene, pseudonyme Prüfkennung abgeleitet. Der Formular-Schutz speichert die IP-Adresse dabei nicht im Klartext; die Verarbeitung von Verbindungsdaten durch das Hosting bleibt hiervon unberührt.

Die Zähler zur Begrenzung wiederholter Anfragen verwenden Zeitfenster von zehn Minuten. Zur Vermeidung eines mehrfachen Versands wird eine gehashte, zufällige Anfragekennung für bis zu 24 Stunden berücksichtigt. Kurzzeitige Verarbeitungssperren verhindern gleichzeitige Doppelanfragen. Diese Schutzdaten enthalten nicht den Nachrichtentext oder Ihre Kontaktdaten. Die technische Bereinigung abgelaufener Einträge und die Löschung in Sicherungskopien können zeitversetzt erfolgen.

Der Missbrauchsschutz dient unserem berechtigten Interesse am sicheren Betrieb und an der Vermeidung unerwünschter oder mehrfacher Nachrichten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Das Formular nutzt hierfür keinen externen CAPTCHA- oder Formulardienst.

Rechtsgrundlagen

Bei Anfragen zu einem Vertrag oder zur Vorbereitung eines Vertrags erfolgt die Bearbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen ist unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihres Anliegens maßgeblich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Grundlage. Eine solche Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

6. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte zur Bearbeitung Ihres Anliegens und möglicher Rückfragen. Für vertragsbezogene Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für andere Anfragen unser berechtigtes Interesse an einer angemessenen Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit wir eine Einwilligung als Grundlage verwenden, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Beim Anklicken eines E-Mail- oder Telefonlinks wird die entsprechende Anwendung Ihres Geräts geöffnet. Für die anschließende Kommunikation gelten zusätzlich die Bedingungen der von Ihnen verwendeten Kommunikationsanbieter.

7. Empfänger und Aufbewahrung

Zugriff auf Anfragen erhalten die mit der Bearbeitung betrauten Personen. Für Hosting, technische Betreuung oder E-Mail-Verarbeitung können im erforderlichen Umfang beauftragte Dienstleister mitwirken. Eine darüber hinausgehende Übermittlung kommt insbesondere in Betracht, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht oder sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Ist eine Anfrage abgeschlossen und besteht kein weiterer Aufbewahrungsgrund, werden die betreffenden Daten gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie eine notwendige Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben unberührt. Für technische Schutzdaten gelten die oben erläuterten Zeitfenster; Protokolle und Sicherungskopien unterliegen den jeweiligen technischen Bereinigungsabläufen.

8. Vertraulichkeit der Kommunikation

Die Website ist für den verschlüsselten Abruf über HTTPS vorgesehen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am HTTPS-Schema und den Sicherheitsinformationen Ihres Browsers. Bei gewöhnlicher E-Mail-Kommunikation kann ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff Dritter nicht zugesichert werden. Bitte senden Sie keine für die Anfrage unnötigen vertraulichen Informationen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, sowie eine Kopie der betreffenden Daten erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Korrektur unrichtiger und die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine Ausnahme, etwa eine Aufbewahrungspflicht, entgegensteht.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, beispielsweise während der Klärung bestrittener Daten oder eines Widerspruchs.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Bei einer automatisierten Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem geeigneten maschinenlesbaren Format erhalten beziehungsweise, soweit technisch möglich, deren Übermittlung verlangen.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Verarbeitung vor dem Widerruf wird dadurch nicht rückwirkend unzulässig.

Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern keine gesetzlich vorgesehenen Gründe für eine Fortsetzung vorliegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder eines vermuteten Datenschutzverstoßes (Art. 77 DSGVO). Andere Rechtsbehelfe bleiben hiervon unberührt.